Informativa sulla privacy

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

Chi tratta i suoi dati

Il titolare del trattamento è MFGG GROUP S.r.l., con sede in Corso di Porta Romana 120, 20122 Milano, P.IVA e codice fiscale 13613760969, che opera con il nome di Clinica Luce.

Per qualsiasi questione relativa ai suoi dati può scrivere a info@clinicaluce.it o telefonare al 344 70 80 900.

Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare questo sito raccolgono, per loro stessa natura, alcuni dati che la riguardano: l’indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, le pagine visitate, l’orario della visita. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da usi impropri. Non li usiamo per identificarla.

Dati che ci fornisce lei

Quando compila il modulo dei contatti, ci scrive un’email, ci telefona o ci contatta su WhatsApp, ci fornisce dati come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e il contenuto del suo messaggio.

Cookie e strumenti di misurazione

Il sito usa cookie tecnici e, solo con il suo consenso, cookie di statistica e di marketing. Trova l’elenco completo, con la durata di ciascuno, nella Cookie Policy.

Una raccomandazione sui dati di salute

Il modulo di contatto, l’email e WhatsApp non sono canali cifrati end-to-end sotto il nostro controllo. Le chiediamo di non scriverci diagnosi, referti, terapie in corso o altri dettagli clinici: per prenotare una visita ci bastano il suo nome, un recapito e la prestazione che le interessa. Di tutto il resto parliamo in studio, dove il suo dato è protetto come deve essere.

Se ci scrive comunque un dato relativo alla sua salute, lo trattiamo sulla base dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera h) del Regolamento – finalità di medicina preventiva, diagnosi e cura – e lo conserviamo con le stesse cautele riservate alla documentazione sanitaria.

Perché trattiamo i suoi dati

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle sue richieste e fissare gli appuntamenti	Esecuzione di misure precontrattuali su sua richiesta – art. 6.1.b
Erogare la prestazione sanitaria e tenere la documentazione clinica	Finalità di cura – art. 6.1.c e art. 9.2.h
Far funzionare il sito e tenerlo sicuro	Legittimo interesse del titolare – art. 6.1.f
Misurare come viene usato il sito (statistiche)	Il suo consenso – art. 6.1.a
Misurare i risultati delle nostre campagne pubblicitarie	Il suo consenso – art. 6.1.a
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e sanitari	Obbligo di legge – art. 6.1.c

Il conferimento dei dati è libero. Quelli contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto sono però necessari per risponderle: senza, non possiamo ricontattarla.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste di contatto che non diventano una visita: 24 mesi dall’ultimo scambio.
Documentazione sanitaria: per il tempo previsto dalla normativa sanitaria; la cartella clinica è conservata illimitatamente, i referti diagnostici per almeno 20 anni.
Documenti contabili e fiscali: 10 anni, come impone la legge.
Dati di navigazione: al massimo 12 mesi.
Cookie: la durata indicata per ciascuno nella Cookie Policy. La sua scelta sul banner viene conservata 6 mesi, poi le richiediamo il consenso.

A chi possono essere comunicati

I suoi dati sono trattati dai professionisti e dal personale di Clinica Luce, che agiscono sotto la nostra autorità. Possono inoltre essere comunicati a soggetti che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento:

SiteGround Spain S.L. – servizio di hosting del sito;
Google Ireland Limited – misurazione delle visite e delle campagne pubblicitarie, solo se ha prestato il consenso;
Meta Platforms Ireland Limited – misurazione delle campagne sui social, solo se ha prestato il consenso;
laboratori di analisi e strutture sanitarie esterne, quando la prestazione lo richiede;
consulenti contabili, fiscali e legali, nei limiti del loro incarico.

I suoi dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per finalità commerciali proprie.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Google e Meta possono trattare alcuni dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework e, dove necessario, delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Se non presta il consenso ai cookie di statistica e di marketing, questi trasferimenti non hanno luogo.

I suoi diritti

In qualunque momento può chiederci di accedere ai suoi dati, di correggerli se sono sbagliati, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile per portarli altrove, e può opporsi al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse. Dove il trattamento si basa sul suo consenso, può revocarlo quando vuole, senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima.

Per esercitare questi diritti le basta scrivere a info@clinicaluce.it. Le rispondiamo entro un mese.

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi il Regolamento, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni che la riguardano basate unicamente su trattamenti automatizzati, e non facciamo profilazione con effetti giuridici sulla sua persona.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i suoi dati, aggiorniamo questa pagina e ne cambiamo la data in testa. Quando la modifica riguarda i cookie, le richiediamo il consenso.